饿了么|即时物流-绩效分析、物流质控专家、用户运营专家

职责描述： 

1、负责饿了么物流配送团队绩效考核及荣誉激励数据分析，完善周/月维度的预测、监控、分析模型，形成分析复盘报告，为总部绩效激励体系迭提供优化建议，提升各战区自主化考核策略的有效性 

2、推动绩效及荣誉激励分析数据产品化，实现绩效分析自动化运行，为管理层及HRG提供决策依据，提升工作效率 

3、定期开展绩效及荣誉激励调研，并形成调研报告，跟进相关举措落地改善 

4、与总部考核指标业务方、战区建立联动运营机制。建立绩效考核与业务一致性校验模型，对绩效规则及业务策略提供优化建议；培训赋能战区，帮助战区更好理解绩效策略及使用好自主考核权，提升战区绩效表现及考核公平、合理性

任职要求： 

1、本科以上学历 

2、3年以上绩效/策略/数据分析类工作经验，从事过绩效考核、商业分析等工作优先 

3、逻辑性强，对数据有敏感性，擅长数据分析，具备SQL能力优先 

4、工作态度严谨，具备独立统筹项目及闭环运营的能力 

5、有自驱力，及良好的沟通及跨部门协作能力

职位描述

1、 业务目标：基于公司业务目标，拆分不同区域、不通过业务、不同场景的业务目标，并应用于业务改善和绩效考核中。 

2、 数据监控：负责区域配送业务的履约质量监管，包括妥投率、准时率、客诉率等，优化质量数据监控体系，通过对业务数据的指标定义、过程监控、问题识别、根源分析及改进措施等，以数据驱动为核心，实现闭环监控管理； 

3、 业务分析：搭建业务分析体系，通过数据挖掘业务改善机会点，并推动相关部门做业务改善。 

4、 数据工具：搭建区域数据监控系统，FBI 看板等，推动实时数据产品工具迭代优化

职位要求

1、 本科及以上学历，3 年以上质量监控、商业分析、数据分析等工作经验； 

2、 数据敏感度佳，具备复杂数据分析能力，熟练掌握 Excel 复杂函数、熟练使用SQL、独立搭建 FBI 看板。 

3、 具有较强的沟通协同能力及推动力，可以跨部门协同、快速推动问题解决，具备独立统筹项目及闭环运营的能力； 

4、 有自驱力、良好的责任感，能够承受快节奏和高强度的工作。

职位描述

根据业务年度经营目标，负责2C服务产品用户运营工作，通过基础标签构建、用户来源渠道及行为分析、营销能力建设投放，提高业务用户访问、交易转化、留存复购，从而提升业务交易规模。对业务的DAU、MAU及其产生的交易订单规模负责。 

1、分层标签构建 用户生命周期、价值分层、价格敏感、历史行为习惯等多维度标签的基础定义维护，输出并维护用户标签体系并触达影响，提升指定客群的访问、交易转化。 

2、营销工具应用 结合竞品调研分析，制定匹配用户需求、业务特性的营销活动，在业务流量阵地上进行活动投放，提升活动的触达及转化效果。 

3、用户调研分析 包括但不限于线下调研、交易页面主动触达、售后体验反馈等形式，收集用户产品使用反馈，总结输出产品功能、交易流程、页面交互等多维度的改进方案，提升用户使用满意度。 

4、专项分析 包括但不限于指定场景、传统节日、线上大促等专项用户分析，从客群、补贴钱效、AB测试等角度输出有效的分析结果，为后续的策略迭代提供有效的数据依据。

职位要求

1、用户运营岗位5年以上经验，有成熟的用户运营方法论，工具型产品用户运营优先 

2、工具型产品运营经验，对工具型产品用户周期特征，用户需求痛点的挖掘验证方式有成熟的经验 

3、数据提取清洗、整理分析经验，数量掌握SQL可以独立完成数据查询提取分析 

4、出色的自驱力，抗压能力，应变能力，意志坚强