2024年8月7-8日,韵达在上海举办主题为“品质服务 数智经营 共建共赢”的公司成立二十五周年暨2024年第三次协发委会议。
公司总部快递、快运、供应链、国际物流、冷链、门店驿站等各板块,各相关中心、部门负责人,韵达全网各省公司负责人、协发委成员代表,获表彰的快递员、操作员和客服代表等近300人参加了会议。各省公司、分拨中心、网点人员在线上参加了会议。
本次会议旨在回顾韵达25年来的发展历程,立足新阶段,把握新趋势,锚定新目标,布置新任务,坚持“质效领先,数智引领,创新驱动”发展策略,以更加昂扬的姿态和更加务实的举措,全面提升“网络协作能力,移动数字能力,融合服务能力”,继续打造韵达可持续发展能力。
韵达在会议中提到,感谢行业主管部门和各级政府部门,感谢广大商家、客户和消费者,感谢合作伙伴和社会各界,感谢全网韵达人。韵达全网要一如既往地坚定聚焦快递主业发展方向,围绕行业主管部门“两进一出”“两业融合”工作要求,坚持“以客户为中心”,服务和满足个人、商家、行业、产业和全社会的快递物流需求,继续向着打造全球综合物流服务商的目标迈进,为促进行业高质量发展继续努力。
韵达联席董事长在会上回顾了韵达25年来在人才发展、文化培育、社会责任等方面的努力,强调韵达全网要秉承“勤俭进取,实事求是”的企业核心价值观,坚持“全网一体”的发展理念,持续推进“共建共赢”网络建设,打造一流服务团队;继续推进关爱小哥和绿色环保等工作;继续践行“日行一善”,按照“利他、利客户、利社会”的公益愿景,做一个既有速度又有温度的企业。
韵达执行总裁在会上回顾了韵达全网上半年的工作,并对下半年的工作进行了部署,强调要坚持“安全为基”“品质为上”,聚焦客户需求,围绕下半年重点工作,通过实施全面移动数字化、标准化工作,不断提升韵达全网的服务能力,持续提升客户体验,打造韵达品牌。
韵达全网协发委主任汇报了上半年全网协发委工作,强调协发委是个好机制,在接下来工作中,要继续强化机制建设,提升协作水平,共促网络发展。协发委成员代表进行了工作汇报和分享。
会上,韵达快递板块负责营销、网络和运营的副总裁分别作了工作汇报与部署,相关负责人介绍了韵达在可持续发展方面的工作成果,会议还开展了相关业务培训。
会议表彰了韵达全网在2024年度开展的快递员技能大赛、网点客服技能大赛、分拨中心操作员单兵作战技能大赛、业务AI操作大赛中获奖的团队和个人,并表彰了评选出的“最美快递员”代表。
物流规划中的四个重要元素
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