成为优秀的企业领导（一）：6种最重要的领导特质

导言

随着阿里张勇“退役”，蔡崇信归来，还有国际物流数字化货代先锋Flexport CEO Dave Clark被解雇，创始人Peterson回归，很多老板和经理人都开始重新思考“领导力”“管理力”话题，本人在GE，Rolls Royce, Whirlpool等跨国企业公司混迹二十余年，在民营企业蹉跎近十年，深感国内民营企业，多是传统的“领导”模式，领导力，管理能力以及沟通，激励诸多方面和国际企业多有差异之处，故组织一系列文章，希望对国内企业家和管理者有些许帮助，所以欢迎“对号入座。另外，国际企业的领导（Leadership），和国内的“领导”，基本定义和内涵都是不一样的，至于哪里不一样，请慢慢琢磨哈。

领导力专家约翰·麦克斯韦说过表示：“领导力与头衔、职位或组织架构图无关。领导力是一个人影响另一个人的能力。历史上最伟大的领导者，无论是乔治华盛顿，亚伯拉罕·林肯、马丁·路德·金、纳尔逊·曼德拉，还是比尔盖兹，斯蒂夫乔布斯，马斯克，马云，马化腾，他们有着不同的愿景和理想，但有一个共同点：影响力。

伟大的领导者拥有强大的沟通技巧，善于激励他人，有良好的决策能力，对未来有明确的目标和愿景。领导者还表现出正直、同理心以及建立和维持积极关系的能力，领导者也需要不断学习新信息和自我检讨来提高自己。

伟大的领导者有哪些特质？

每一位伟大的领导者都拥有独特的领导技能和优秀品质，但也有一些普遍特征。包括：

l 先服务他人再服务自己

l 明确愿景和使命

l 激励周围的人

l 当团队失败时承担责任

l 高水平的情商

l 战略性、创新性的思想家

l 勇于承担风险

l 保持积极和谦虚

l 终身学习

优秀领导者6 个最重要的特质

1. 服务式领袖

服务式领导者满足客户、员工、下属和团队的需求，他们谦逊、富有同理心、以人为本。这些领导者提供指导，培养组织成员的个人和职业发展，给予指导和帮助，并认可成员的成就。服务式领导者的首要任务是确保其他人的需求得到满足，这样，那些被服务的人就会变得更健康、更积极、更努力、更自主，也更有可能成为领导者，服务式领导可以追溯到圣雄甘地、马丁·路德·金和特蕾莎修女等。

优秀的服务式领导者一般都需要：

l 以积极态度影响和说服：与传统的自上而下的领导者不同，服务式领导者通过与人们建立积极、信任和真诚的关系。

l 培养人才：服务式领导者能够认识到一个人的潜力，并鼓励和帮助他们实现目标，成为最好的自己。

l 赢得信任：服务式领导者通过真诚交往赢得信任，消除自利行为，为他人服务，成为价值观的典范。

l 拥有强大的情商：伟大的领导者拥有高的情商，即理解和响应他人情绪的能力。

例子：当代服务式领导的例子是马云，他是慈善家，也是全球最大的零售商和电子商务公司之一阿里巴巴集团的创始人。2010年，马云将阿里巴巴收入的0.3%专门用于各种事业。四年后，他创办了马云基金会，创建专注于教育、女性领导力、医疗支持、环境保护和创业精神的非营利组织。“人们说我是中国最富有的人之一，但我不认为这是“这是我的钱，”马云说，“这是人们托付给你的钱，我应该以更好、更聪明的方式花掉它。”

2. 建立公平公正的价值观

伟大的领导者为团队、员工、客户和周围人群树立积极的价值观榜样，从而赢得尊重和影响力。他们拥有正直、公平、诚实和善良等核心价值观，奖罚分明，并创造积极的团队文化，提高团队合作、员工士气和生产力。

具体表现包括：

l 以强大的价值观，指导您的决策，并坚持自己的原则。分享信息时保持开放和诚实，进行透明的沟通。

l 以身作则，在活动中展示价值观并激励其他人也这样做。

l 鼓励公开对话并寻求不同的观点，以帮助您做出明智的决定。

l 对自己的行为负责，并在犯错误时承认错误并采取措施纠正错误。

l 建立明确的指导方针并确保在整个组织中传达这些指导方针。

l 对他人抱有同理心和同情心，尝试理解不同的观点和需求。

例子：亚伯拉罕·林肯以其诚实、正直和正义感而闻名，这些都是重要的领导品质。他根据自己认为正确的事情做出决定，即使这些决定非常不受欢迎或存在政治风险。林肯对他的妻子说：“善待那些恨你的人，把他们的恶意变成友谊。”事实证明，他坚持以友善和尊重的方式对待他人，即使在意见分歧时也是如此。在他担任领导期间，他对政治对手也是这样。

3. 解决复杂的问题

领导者最重要的素质之一是解决问题的能力。领导者经常面临复杂的挑战，需要敏锐的思维和有效的决策。有效的领导者能够分析情况，找出问题的根本原因，并制定有效的解决方案并顺利实施。优秀的领导者还必须在潜在问题发生之前预测并减缓其影响。

其中可能包括：

l 定义问题：通过清晰的思维来找到问题的根源，领导者会在形成损害之前找到问题的核心。

l 集思广益和研究方案：优秀的领导者善于分解问题并集思广益，这也是团队成员协作和学习的好时机，他们从中提供宝贵的见解，并从领导者身上学习决策的能力。

l 制定行动计划：优秀的领导者能够选择最佳选项并迅速付诸行动。详细的行动计划应包括“谁”、“什么”、“何时”、“为什么”、和“如何”，让整个解决流程可视化或者数字化。

例子：史蒂夫·乔布斯最著名的领导品质之一就是他的解决问题的能力。他不断寻找简单的方法来解决复杂的问题，经常使用他自己的三步法。

首先，清晰地了解全局，并缩小镜头发现关键。

然后专注于定义问题并集中精力解决它。

最后，会脱离这个问题，专注于未来如何防范以及其他启示。

4.有效沟通

美国2022年的一项研究发现，工作场所沟通不畅给企业和员工带来企业每年 1.2 万亿美元损失。

现在企业数字化风起云涌，给领导者，员工、客户和利益相关者提供了更加便利和有效的技术方案。清晰有效的沟通是一种有影响力的领导品质，因为它可以确保任务正确、按时完成，还能促进团队成员之间更好的理解和合作，并有助于在问题升级为重大冲突之前发现并解决问题。

更有效地沟通需要注意的是：

l 练习积极倾听：专注于倾听和理解别人在说什么，不要急于表达。

l 说话清晰简洁：使用简单的语言、直接、切中要点，避免含糊或混乱。

l 公开透明：诚实和透明，并让团队成员了解决策、进展和目前困难。

l 表现出同理心和理解力：注重理解他人的观点和感受。创造一个让人们能够轻松分享自己的想法的环境。

l 定期反馈：经常向员工提供积极和建设性的反馈，以帮助他们改进和成长。

例子：杰伊·谢蒂是一名成功的励志演讲家和节目的主持人，他的节目下载量已超过 5000 万次。他以简单而引人入胜的方式传达复杂的想法和情感而闻名。谢蒂与他通过真实地讲述听众的苦难来与他们交流。他开诚布公，描述自己的真实经历与听众建立信任。“当你学会如何与自己沟通时，你就学会了同理心和理解，”谢蒂解释道。

5. 坦诚相待

坦诚是一种重要的领导品质，因为它可以与团队成员建立更真实和透明的关系，从而促进信任和开放的沟通。坦诚有助于领导者与人们进行更深层次的联系，并了解员工，客户的需求。

成为一个坦诚的领导者意味着：

l 承认错误并在需要时寻求帮助。

l 创建一个安全和信任的环境。

l 建立问责文化。

l 进行艰难、开放的对话。

l 信守承诺。

例子：员工需要与领导者坦诚交流才能全身心投人工作。他们要能够与领导者接触，因为他们知道，只有与领导者建立了开放和深人的关系之后才能产生信任和投人。亚马逊网站的杰夫・贝佐斯、戴尔公司的迈克尔・戴尔、百事公司的卢英德都是成功的，因为他们与员工建立了直接交流的机制，这些员工对工作极其认真负责，对公司非常忠诚。。

6. 终身学习

“领导力和学习是缺一不可的。”这是在约翰·肯尼迪总统准备的演讲中写下的，伟大的领导者致力于一生的学习和成长，致力于学习使领导者能够跟上其领域的最新趋势、技术和最佳实践，使他们能够开发可应用于工作的新技能和知识。

以下不断学习的作风促进领导力发展：

l 阅读与领导力相关的书籍和文章。

l 加入与您感兴趣的领域相关的团体。

l 开发充满灵感、价值观驱动的朋友圈。

l 提出问题并聆听答案。

l 不断进行自我反省。

例子：亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 在其整个职业生涯中表现出了对学习和个人发展的坚定承诺。他以阅读而闻名，并鼓励员工也这样做。他还鼓励实验和冒险，实现创新。太空探索公司 Blue Origin 这样的投资被认为是一个长期的学习的结果，也是贝佐斯推动知识和创新的一个例子。《财富》的一篇文章指出，“像贝索斯这样的创新者将世界视为一个实验室。他们在寻找新的解决方案时不断寻求回答那些“假设”问题。

领导素质是不断学习和锻炼成就的

很多伟大的商业领袖说：“领导者不是天生的，而是后天培养出来的。”这回答了许多有志之士的一个常见问题：“领导者是天生的还是后天培养的？”

研究表明，大多数领导素质都是随着时间的推移而锻炼培养的，凭借成长型思维和对个人发展坚持不懈的努力，很多人都可以被塑造成伟大的领导者。

曾志宏Lucas，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，曾服务于GE，Rolls-Royce，JCI，SAP Ariba, Whirlpool供应链部门，致力于物流行业和国际供应链领域数字化，自动化和智能化解决方案以及其他新技术新应用的推广和传播（微信1638881963）。