使命之星：“露天”站点逆袭记 Ⅱ

超强的执行力，一直是京东人非常突出的特点之一。在充分沟通下，童金标定下的三个目标马上得到兄弟们的认可，成为这个团队共同的目标。

为了保障订单的服务质量，他们把“人”作为站点最重要的资源进行保护，用心和每一个配送兄弟沟通，了解他们的难处，让大家团结起来，共同面对业务挑战。为了防止货物被盗，他们把商品按照价值进行分类，把贵重物品集中在可以看到的地方进行看管。为了招到合适的配送员，他们白天保障业务平稳运营，晚上就去外面发传单招人。

一个暂时失去了“庇护”的露天站点，在共同努力下走向正轨人员很快补足，并且没有一件商品丢失。然而，虽然各项指标都已平稳，但基础设施和条件的差距，仍然让东明站在即将到来的11.11大促中被列为“高危站点”。

      大促期间，单量爆发到平时的数倍，为了保证消费者按时收到订单，所有的京东物流员工往往都要工作到深夜，尤其是配送员们，白天送货，晚上卸货理货分货。2018年的11月阴雨绵绵，气温骤降， 但京东的11.11却迎来了火爆的销量，大促期间的没有站点的东明站在没有丢失一件商品的基础上，率先解除了“高危站点”预警。

在我好奇童金标用了什么特殊手段的时候，他笑道“露天营业反而成了我们的优势，卸货场地宽松，我们的货卸得很快。站点的兄弟们也特别拼，不光自己送货，还主动帮单量堆积的兄弟‘带一车’”。

这种乐观的说辞并不能满足我的好奇心，配送员兄弟们告诉我，其实为了照看好货物和不间断卸车，童金标和张涛，一人搭了一个帐篷一直睡在街边。

原本被列为“高危站点”的东明站在大促期间凭借超高的人效，不仅率先解除了预警，并且积极、主动支援其他站点。

“我们都把目标摊开来说，大家一起为共同的目标战斗，这样再艰巨的挑战，都不是挑战了。最重要的是，兄弟们的心在一起。” 童金标

难得的业余时间，童金标喜欢足球和书法，足球是激烈对抗的体育运动，让他在战斗的时候仍然能够保持激情。而“横平竖直”的书法，让他有敏锐的观察力，看待任何事物都能很快发现差异。

“标准化工作有时候会检查大家的工作，有的人会用昨天的照片企图混过去，我对比一下就能发现。”

而当初接到这个挑战的时候，他的妻子刚刚怀孕，原本和妻子生活在一起的他，因为担心大促期间太忙，照顾不好妻子，让她先回四川老家，由妈妈照顾。当初做的这个取舍，至今还让妻子很不高兴，但也会在千里之外发来关心，吃饭了没，下班了没，我很好。

“我现在正是充实自我的时候，就像这一次挑战，既然接下来了就要做好，调整好心态，挑战也可以是机遇。”童金标这样总结。

而毕业不久的张涛，因为在这个挑战中表现优异，在童金标完成使命回到原本的岗位后，已经担任东明营业部的经理了。

这个以京东速度成长的“95后”小伙，采访中也带着一些同龄人的“共性”，撒了比如“下班后深夜去接女朋友回家”的狗粮，也分享了他大学期间的“创业史”，还在东明营业部挂牌分区的时候和金标大哥因意见不合起了点“小争执”，这些我们以后可以找机会和大家讲述~

但不同的是，这个年轻、有活力的男孩，有着同龄人无法比拟的成熟和坚韧，他遇到任何新奇、不一样的事物，都会努力想挑战，而不是逃避，定好了目标，就坚定地冲向目标奔跑。

采访一直到晚上八点多，张涛接到一个用户电话，用户填错商品信息导致被错分到了十公里之外的玉桥站，他要用下班时间去那边拿回错分的件，当天送到用户手中。十二月上海的夜晚，寒风瑟瑟，一个配送员正好顺路载他一程，他坐在后座，很快消失在了夜色之中。

我们描绘过商品的运动轨迹：

在用户下单的那一刻，它从仓库打包好，出发到分拣，再运到每个营业部，由配送员进行“最后一公里”的配送，中间任何的环节出了问题，都有可能影响到用户体验。

为了保证每一笔订单的使命必达，在站点危急的时刻，两人接下了这个挑战，而接下后，把这份工作做好，就成了他们新的“使命”。

童金标在营业部渡过大促考验后本可以回到原本的岗位，却还是坚持帮兄弟们找到了新的站点，而张涛会在下班后在0℃的寒风中来回二十公里，只为了帮用户取回一个的商品（后来笔者了解到价值仅为三元），并及时送达。

东明营业部已经一切平稳，这里只是他们路途中小小的中转站。带着“使命”前进的他们，仍然没有停下脚步，而是继续一路前行。