【供应链杰出案例】上上签推动疫情下全球供应链数字化转型

由达睿供应链管理咨询DRiSCM与ACE Events共同举办的《供应链创新发展与变革转型2021年度杰出企业案例评选》已圆满落幕。这些杰出企业案例向大家展现了供应链管理的最新发展趋势，同时也体现了他们勇于变革和不断超越自我的精神。达睿公众号将于近期陆续发布这些案例供广大的企业与同行参考借鉴。

1上上签与亨通集团

      上上签电子签约，中国电子签约云平台领跑者，为企业提供智能合同云服务，包括电子签名、合同全生命周期智能管理、AI合同等一体化电子签约解决方案。服务500强客户超过100家，帮助企业构建合同协同网络。

      亨通集团是全球光通信与能源互联系统集成商与网络服务商，也是全球光纤通信前三强、中国企业500强、中国民企百强企业。亨通同时也是一家国际化的企业，在欧洲、南美、南非、南亚、东南亚等，创建11家海外产业基地及30多家营销技术服务公司，业务覆盖100多个国家和地区，亨通光纤网络的全球市场占有率超15%。

2疫情后供应链面临巨大挑战

疫情给全球产业链带来了巨大的冲击，并在这两年逐渐显现，原材料缺货、生产中断，成品积压在不同程度地发生，分布全球各地的原材料生产方、工厂、买方之间的协同与信任受到重创。疫情的持续与反复，让全球供应链的未来更加不确定。

同样，疫情爆发后，亨通供应链也面临着巨大挑战。供应链流通必然离不开一个环节：签约。亨通业务遍布全球100多个国家和地区，以往一直与供应商异地签署纸质合同。但是纸质合同的签约时效很难掌控。一般合同由一方寄出，另一方盖章寄回，亨通确认合同并打款后，供应商才能发货，这个时间最短也是2-3天，如果合同寄送途中丢失需再次签署，那么合同延误造成的成本与经济损失就非常大了。而在疫情背景下，纸质合同签署方式的时效以及安全风险问题就更凸显出来，合同签署的时效问题甚至已经成为了制约供应链运营的瓶颈问题。

那么面对这样庞大供应链网络的国际公司，如何才能实现高效的签约呢？

疫情发生之前，亨通集团就已经开始构建可视化供应链，其中一个举措是与上上签电子签约进行了合作，运用线上化签约方式促进供应链的高效及互信协作，做到了未雨绸缪。也正因如此，面对突如其来的疫情，最大程度降低了疫情的负面影响。

3电子签约是必然的解决之道

为了解决纸质合同的签约痛点，亨通将上上签电子签约平台引入到整个集团的SRM供应链平台。现在电子签约已经成为集团大供应链体系中的重要环节。

电子签约首先解决了原来纸质合同签署的效率问题。签约一方只需要线上发起合同，另一签约方实时接收并通过手机或Pad等移动设备完成签署，合同签署后立即回传发起方。相比纸质合同漫长的寄送时长，电子合同实现了秒签秒达的效果，亨通就可以快速从合同流程转到生产流程。

另外，上上签电子签约平台的线上实名认证服务，通过与第三方权威数据库对接，可智能核验供应商资质材料，帮助企业减少供应商资质审核的人工与时间，并且降低人工出错率。

在安全性上，上上签电子签约也保持了业内最高级别的安全等级。上上签依据数据安全生命周期，建设完善的数据安全保障体系。遵循最小够用原则、选择同意原则进行数据采集；采用加密信道，合同一文一密加密存储进行数据传输；以严格的访问控制与生产环境管理进行数据处理；更遵从银行级的安全监管与合规要求进行数据销毁。

同时上上签拥有多云智能分布式存储、区块链存证溯源、三级密钥管理、证据链实时公证保全、数字证书多通道智能管理五大安全核心科技，保障数据安全与用户隐私，平台已经保持超过2000天的安全运行记录。

上上签电子签约数据安全资质引领行业，率先获得ISO27001国际安全认证、ISO27018隐私数据保护认证、公安部“信息安全等级保护三级”认证等七大全球权威安全资质，不断提升行业安全标准。

疫情中，亨通整个供应链体系之所以能快速运转，电子签约在其中起到了关键作用。反之，则可能无法与供应商实现快速签约，难以保证生产资料能如期安全地送到生产车间。

4电子签约转型的成效

      上线电子签约之后，亨通供应链管理得到了明显的改善，特别在效率、成本和供应链信任方面。

（一）供应链效率提升10% 

      在上线数字化供应链体系后，亨通供应链效率得到了直接提升。之前亨通要等合同签完才能把预付款打给合作方，合作方才能备货发货。算上合同来回邮寄的时间，已经是2-3天了。

      使用电子签约后，备货时间和生产时间就提前了2-3天，工业体系的效率也就提前了3天。按照亨通现在供应链采购的要求，一般时间在20天左右。如果提前2-3天，相当于提升了大概10%。

（二）降低纸质合同成本 

       当时亨通算了一笔账，估计了一下集团每年的快递费加上供应商的快递费，发现仅算快递费就已经解决了上线电子签约的成本问题。因为在此过程中，合同跟供应商如果签纸质合同，每次寄顺丰或者EMS，成本非常高，如果每份20元，来回就需要40元。这种快递成本是直接能看到的。现在双方用移动设备签约，既节省了费用又节约了时间。

       不仅在显性的费用支出上使用电子签约可以大大节省，在很多隐形的管理成本上，上上签电子签约签约管理系列产品优势更加凸显。拿上上签另外一个客户好丽友为例，在签约前有一个非常重要的动作就是主体认证。对经销商进行企业主体认证包括两步：1. 提交真实工商信息；2. 法人在线确认或企业对公账户打款验证。在这个阶段通过上上签电子签约就可以过滤很多不符合资质的经销商。除此之外，上上签还在行业首创“相对方管理”功能，让传统企业轻松管理经销商资质。只需把“相应的二维码”发给经销商，由经销商自主完善并提交企业资料，预先完成实名收集，并经过权威数据源的校验，帮助企业快速完成海量经销商的主体认证，快速有效的实现经销商档案统一管理，无形中帮企业节省了一大笔因管理风险带来的隐形成本。

（三）打造供应链信任体系 

       电子签约是亨通供应链环节里面非常重要的一环，同时电子签约也起到了解决信任的作用。

       目前，亨通除了在采购场景与供应商签订电子合同，也在供应链金融场景使用电子签约。亨通内部拥有自己的金融机构，比如小贷公司、财务公司，亨通通过电子签约转给小贷公司和财务公司，为合作伙伴提供金融服务，让其获得亨通金融机构的贷款，保证资金的顺利周转。

      因为有电子合同，集团内部跟供应商之间缺少了沟通障碍，加强了双方的互信，很好地解决了制造企业账期难的问题，供应商以较低的成本得到了资金支持。

5推动供应链数字化转型

      疫情对全球供应链既是重创也是在重构，很多在疫情前未暴露的薄弱点在疫情下暴露无遗。实际上在疫情冲击下，亨通正是得益于未雨绸缪地布局这些信息化基础设施，才能快速地化危为机。据了解，亨通大概是在2016、2017年开始关注电子签约的，因为集团的一家TOB垂直电商企业在用上上签电子签约，反馈效果不错，才开始逐渐引入到集团。

       疫情爆发后，为了让远隔万里外的客户清楚掌握订单的生产情况，亨通决定将生产过程以可视化方式呈现给客户，上线了工厂远程可视化项目。亨通在前几年做MES系统已经产生了不少成效，已经打通一线数据，这次完成了从线索到收款全流程的打通。这种对整个生产全流程的可视化管理，让海外客户对亨通产生了信任，认为亨通的产品是值得信赖的。后续当国内疫情有所好转，国外疫情加重时，境外的客户很难进来，这时平台发挥的作用更为凸显。

      无论是电子签约还是工厂远程可视化，这些都是亨通供应链数字化转型的组成部分，也是由于亨通持续完善数字化建设，才能迅速在紧急状态下迅速调整，这对于众多企业来说无疑是有借鉴价值的。

       在智能时代来临之际，推动企业供应链数字化转型，提升总部的管控效率，是每个企业的必修课。这道课修好了，则企业基业长青；修不好，就会被时代无情淘汰。

      电子签约作为智能时代的基础设施，投入少、见效快，是修这门课的最佳方式之一，已经被越来越多的企业应用在供应链数字转型上。上上签作为电子签约行业的领跑者，正通过电子签约SaaS服务助力达能、百事、海尔、海信、上海电气、娃哈哈、好丽友、公牛、珀莱雅、南孚电池、新安化工等行业龙头企业实现链数字化转型，提升供应链管理协同与信任。