京东物流推出大件“天启星”计划 打造干支装一体服务

“我是一个孩子爹，在京东上给孩子买的床非常满意，关键送货速度特别快，而且安装的时候几个京东物流的师傅特别认真、专业，完全颠覆了我购买大件家具的固有认知。”

近期京东平台上众多家具品牌旗舰店的评论区都收获了一大波好评，纷纷点赞大件家具送货的速度与专业的安装：“发货速度快、安装师傅态度特别赞，必须五星好评！”“货物收到，立即安装，真是太方便了……”

日前，京东秋季家装节正在火热进行中，为了进一步提升消费者购买大件商品的购物体验，京东大件物流正式推出“天启星”计划，联合京东居家创新打造“干支装一体”服务模式。

截止8月底，已经开通“佛山-广东省内”“佛山-江浙沪”以及“佛山-京津”的大件家居“干支装一体”精品线路，立足珠三角，链接长三角、京津冀，实现了三大核心经济区的直接串联，树立了居家大件供应链的行业新标杆。

珠三角地区是我国现代家具的发源地，家具产值占全国的40%以上，广东佛山是其中最重要的家具生产基地之一，有着“中国家具制造重镇”的美誉。

京东大件物流的“天启星”计划，第一阶段以佛山为基点，将家具、建材等大件产品一体化供应链服务辐射珠三角、长三角、京津冀三大核心经济区，这些区域经济发展活跃、城镇化水平不断提高，居家产品消费增长迅速，但消费者对家具等大件居家产品的配送时效、精准送达、配送安装服务品质等也提出了更高的要求。

根据“天启星”计划，大件家居商品将从产地直发目的地，减少中间环节，提高物流时效，例如从佛山出发，广东省内48小时可完成送装服务，到江浙沪、京津等地可实现4-5天送装完成，几乎是行业普遍配送时间的一半。

同时，一体化的服务让大件商品在流通过程中最少只经过“工厂-中转仓-配送站”3个节点的装卸，且京东物流采用专项塑料托盘进行卸货，单独划分储位进行商品分单及存储，有效改善多次搬运造成的破损问题。而在消费者非常关心的末端配送、安装环节，则每次由至少2名京东物流的专业师傅上门同步完成，服务标准化、效率高。

随着家居电商的快速发展，家居物流正在转型升级，向着标准化、定制化、一体化、智慧化、供应链协同化等方向发展，具有巨大发展机遇。

京东大件物流相关负责人表示：“中国的家居物流具有万亿级的市场规模，但物流成本高、服务链条长一直是商家和消费者的痛点。‘天启星’计划目的是促进家居行业供应链管理水平的提升，助力行业打破发展壁垒，最终让商家和消费者受益。”