快递丢失，如何维权？法官告诉你！

网络购物已经深入人心，一周收几个快递甚至几十个快递已经成为家常便饭，考虑到业主不是经常在家，有些小区物业会在小区门口设立快递柜或代收点。而快递员们为了赶时间，也会选择将快递放到快递柜或代收点，而不是等待客户亲自取件，由此快递丢失现象多发。

由此，“快递擅放代收点，遭遇纠纷谁该担责？”“代收包裹意外遗失，谁该赔偿？”“未保价的贵重物品快递遗失，怎么赔？”这些问题就成为大家普遍关注的话题。

房山法院燕山人民法庭法官助理贺明星介绍，未经收件人同意，快递员擅自把快件放在代收点，包裹丢失快递公司应担责！代收人保管过程中无重大过失无需承担赔偿责任，未保价物品丢失，消费者主张按实际价值赔偿则需承担举证责任。这些都是在此类案件中，收件人在维权过程中遇阻的原因，那么，收件人该如何来保护自己的合法权益呢？请看↓

法官提示大家，采用快递方式运输接收物品时应当注意以下几点：

一是要选择规范的快递公司；

二是要详细填写快递单，表明物品价值；

三是要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等；

四是要快递前进行保价，特别是重要物品或易损坏物品，并保留好邮寄单和保价单等凭证；

五是要先验货后签收，保障自身权益，即使从代收点取回快递时也第一时间拆包验货，仍然可以进行维权。

如果因为快递丢失产生纠纷，寄件人或收件人可以依法选择协商、投诉、申诉、仲裁、起诉等方式进行维权，大家一定要有看合同、留证据的意识。

提醒！聊天记录截屏可以作为证据！

法官提醒，收件人要注意保存在邮寄快件过程中，与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存，尽量采取文字形式沟通，并对聊天记录进行截屏，是可以当作证据来维护自身的合法权益！另外，在网购和收件的全过程中，所有单据都要注意保存，这些都可以作为维权过程中的证据使用。