你没听错，日日顺正在构建“123”智慧物流生态圈

【蓝科技】水木

智能、高效、环保、可持续、价值共享是2018第三届中国智慧物流品牌日峰会上的关键词。

如何让2000多万司机、200多万的快递小哥、5000万以上的物流人组成的物流大军更加体面、快乐的生活、如何为他们营造一个舒适的工作环境，怎样使用户感受到更加极致的物流体验，作为大件物流领导者的海尔日日顺物流给出了自己的目标：即“123”智慧物流生态圈。

“1”是一个目标+“2”是两个开放+“3”三个差异化是构建智慧物流生态圈的关键三要素。

智慧物流生态圈目标是体验迭代

过去传统时代物流，即点到点的运输，点到点的仓储，只是一个产品从生产端到用户端的简单送达过程。而互联网时代，用户要求的是速度跟质量；在物联网时代，用户的需求变了，用户需要的已不再是单纯的送到，而是从送到的产品到服务体验，需要全流程的最佳体验，通过不断的迭代实现服务的不断的交付，实现服务的迭代。

日日顺物流，要探索的目标就是共创用户体验迭代的智慧物流生态圈，做物联网时代的物流模式。通过有温度的物流服务，获取用户的需求，为用户提供有温度的服务，要获取用户的情景感知，实现以用户体验为核心，实现用户体验的迭代，实现各方价值最大化。

平台开放+资源开放实现价值共享

日日顺物流遵循海尔从制造产品和企业转化为孵化创客的平台理念，将其转化成一个开放的平台，在开放平台的平台中，始终以用户体验为核心，为用户创造价值，为生态圈的各方创造价值，实现各方价值的最大化。

首当其冲的就是人才开放，核心是人才价值最大化，正如海尔并非把企业员工变成创客，而是把世界的创客变成我们的伙伴，日日顺也同样秉承这样的原则和开放的平台，来吸引全球的创业者和资源方，来开放共创协同共享。

三类创客成为开放平台的主力军

第一类是内部创客，目标集中在刚毕业的大学生，以高分享来促使创客大学生完成创业目标。

第二类开放的创客，是针对在某个市场竞争力突出的中小型物流企业，凭借自身资源，自由资金，自由团队到日日顺开放平台一起共创，像家居物流小微主，通过开放日日顺的平台的资源共享，几年的时间，实现价值翻番。

第三类是对于外部行业经验丰富的专业人，想到物流行业来利用平台资源，成为小微合伙人，共同发展和创业。

对于资源的开放，核心是共建生态圈，实现各方价值的最大化，通过资源开放，建成一个开放的生态圈，实现通过用户的资源优势互补，协同效应，实现创造价值、多方价值最大化，产生共享价值，实现用户体验升级。对开放触点网络，把仓配网络，最后一公里送装网络，开放出来吸引菜鸟、小米等等，几百个品牌到日日顺平台。

在触点网络方面日日顺开放吸引了3000多个核心服务商，通过在城市的触点、农村的触点，也开放吸引了整个优质的农特、农机包括生态品牌，真正变成一个生态圈。

另外资本开放方面力度明显加大，除了战略投资方，还设立了物流产业基金，对应智能物流设备和智慧供应链，通过资源开放，把整个平台变成一个开放及诚信的共享平台。

三个差异化迈进智慧物流生态圈

引领大件物流全流程解决方案、开创园区共创平台、开创触点网络，是实现智慧物流生态圈以及区别于其他物流的三个差异化。

日日顺物流不是送大件而是提供大件全流程的解决方案。立足高口碑，始终把用户的体验放在第一位，通过机制，驱动全流程，以用户体验为核心，扣住两大核心能力，通过大件物流行业首个全网共享的三级分布式仓储网络和居家大件诚信品牌联盟，两大核心能力的赋能，使日日顺物流的口碑不断攀升，用户评价高于行业30%到50%。

传统物流已不再适应互联网时代对物流的要求，进军全产业链生态圈才是目的。

日日顺物流基于海尔智能制造的强大基因之上，植入COSMO工业互联网的这个平台，通过海尔的共享资源，打造一个产业集群的园区共创模式，将当地的品牌企业和资源方整合起来，变成一个开放的平台，解决了规模小、承转高，效率低的痛点，实现共创价值。

通过有温度的触点和服务，一方面可以对接基础物流服务的口碑快捷支撑，另一方面更为重要的是实现用户体验迭代，塑造终身用户。

日日顺在全国布局了超过30万个有温度的触点，通过城市社区的小管家触点，通过农村社区的小管家触点，通过社群的交互，把用户体验变成生态圈的核心，升级服务、为用户提供有温度的服务。

“通过一年的开放共创及物联网物流模式的探索和实践，日日顺已经实现生态用户过亿，虽然已经取得了一些阶段性的效果，但我们并不满足现状，将会继续努力。把用户体验作为发展核心，自我颠覆，开放创新，为用户创造价值，为生态圈的合作伙伴创造价值。”日日顺物流总经理冯贞远说。

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