8月4日消息,日前拼多多更新了针对偏远和境外地区的物流服务协议,新增了对于中转物流模式下的包裹滞留、境外仓储场景的具体规定。
其中,中转物流模式是指:商家发货至中转仓,包裹经中转仓后发往消费者指定偏远地区或境外地区收货地址的物流模式。
根据最新规则,在上述中转模式下,因故不再继续向收件人派送和运输的包裹以及退回集运仓的包裹,物流服务商位于中国大陆地区的集运仓将为其提供一定期限的免费仓储服务。原则上,为包裹到达集运仓后7个自然日。但如果拼多多平台相关页面显示免费仓储期限不同的,需要以页面显示为准。
除了用户另有要求外,商家应积极安排包裹退回、邮寄事宜,并提供正确的收件人联系方式和收件地址信息并自行承担相应包裹退回或邮寄费用。
值得注意的是,当超过免费仓储期限后,则意味着商家放弃包裹所有权,物流服务商不再对相应包裹的存储、毁损、灭失等风险承担责任。
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