得物社招 | 仓储运营资深专员、云仓运营资深专员、鞋类履约运营

职位描述

1、运作质量管理： - 负责业务流程的质量管理，包括履约全链路环节的执行方式与执行规范性； - 设计并监控关键绩效指标（KPI）达成，保障关键的达成和持续提升； - 推动流程优化，建立运作标准，持续降低运作中的失误和违规事件； 

2、运作稽查 - 确保仓储中台运作合规性和执行规范性，通过主动稽查、风险预防、违规追责，降低质量与体验事故的发生概率； - 生成稽查报告，明确违规项、责任方及整改建议，推动限时整改，并跟踪闭环； 

3、客诉舆情改善 - 负责履约全链路用户多渠道反馈，快速影响客诉舆情工单，还原过程和自查归因，并定责改善； - 建立舆情客诉工单反馈闭环机制，串联传导仓储各执行部门，并跟踪解决；

职位要求

1、熟悉质量管理体系（如ISO 9001）和流程优化方法论（如PDCA、六西格玛），能够制定并实施业务流程标准及KPI监控机制。 

2、具备数据分析能力，熟练使用基础分析工具，进行数据拆解、趋势分析及问题定位。 

3、具备用户体验敏感度，能快速响应客诉舆情工单，通过案例还原、数据追溯和根因分析，输出制定改善动作和方案并加以论证； 

4、擅长跨部门协同和沟通，串联仓储、质量、客服等多部门推动问题解决，实现用舆情客诉闭环。 

5、熟悉仓储/供应链运作规范及合规要求，具备风险识别与预防能力，能设计稽查方案并实施主动排查。

云仓运营资深专员

工作地点：上海

职位描述

1.DB云仓运营管理，服务履约保障达成监督； 

2.日常专项业务执行与服务商做高效沟通管理实现业务健康落地； 

3.业务流程诊断优化； 

4.推进新项目上线及落地执行，包括流程梳理，灰测跟进，跨部门协同等

职位要求

1．本科及以上学历，具备3年以上云仓运营管理或服务商管理相关经验； 

2．具有较强的团队协作、沟通协调、问题解决能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 

3．清晰掌握仓储流程，有仓内流程、标准0-1建设能力；

鞋类履约运营

工作地点：上海

职位描述

1. 对于仓内执行质量进行数据回收与量化分析，定义出真正的问题，形成解决方案，并联动相关方落地方案，对落地结果追踪完成闭环；长期性、持续性建立和健全标准管理体系，以提升标准覆盖度、标准执行准确度 

2. 保障仓内履约全流程通顺、时效达标，包含但不限于入库、拍照、质检、鉴别、出库，对流程卡点快速响应并及时解决；且就单点问题的单次解决，能够通盘以长线视角看待，在后续可前置识别风险并制定预防措施，规避问题发生和复发 

3. 与上下游合作，合力达成降成本、优体验等价值结果 

4. 日常快速响应和处理各种各类问题

职位要求

1. 本科及以上学历，3年以上工作经验，有鞋类、大型供应链项目相关经验优先 

2. 具备较强的数据分析能力（会SQL）、问题抽象能力、并发处理能力，多方沟通能力和抗压能力 

3. 具备用户sense，成本敏感，结果导向

简历投递：https://poizon.jobs.feishu.cn/index/position/list