科技赋能双十一，德邦快递全面保障消费体验

伴随着各大平台逐步拉开“双十一”大幕，快递行业也进入了年度业务旺季，如何保障配送效率，按需送货上门，对快递企业来说是不小的挑战。今年，德邦快递再次发力，构建成熟技术与新兴技术紧密配合的科技体系，为客户在收派、中转、运输各运营环节提供更优质的服务，大大提升商家和用户的快递体验。

收派环节全面部署，平稳应对高峰期需求

双十一期间包裹数量激增，为了帮助商家平稳发货，德邦快递通过对创新科技的运用，在各个环节上同步发力。收件环节，德邦快递推出云打印模式，客户可实现远程下单，贯彻落实隐私面单模式，提升线上化服务效率与体验。

在派件环节，德邦快递运用全段码分拣功能，有效缩短出仓时长，卸车分拣由约40分钟减少至约18分钟，提高了卸车、分拣、出仓效率，让货物更快分拣并派送到客户的手中，有效提升末端服务质量。今年，德邦快递搭建100%电联系统，利用大数据搭建客户画像，系统获取客户派件电联诉求，根据客户所需进行电联，提升客户的收件体验。

高效中转与运输，保障快递时效

为实现货物高效中转，保障商家快递时效，德邦快递今年首次将窄带设备及狂扫设备应用于大件分拣及卸车环节，效率提升有了更大突破。同时，依托于行业内首创的大小件融合多层立体自动化分拣系统，不管是分拣0-3kg的小物件，还是60kg的大物件，每个货物都能找到配套的分拣方案。借助于更“聪明”的分拣系统，可将散乱无序的货物进行引导、传送和分离，并通过六面环绕条形码识别技术，将货物根据收件地自动分拣归类，降低人工分拣时效，降低失误率。

在这套系统的帮助下，德邦快递的平均接送货卸车时长降低超过30%，分拣违规率下降超过40%；系统分拣货物峰值最快时，每小时可达到 2.5万多件，单日分拣货物峰值可达50多万件，相较于原有人工分拣方式，整体工作效率提升3倍以上。此外， AI智能防暴力分拣系统还能对工作过程进行监控，规范分拣操作，保障全作业流程的质量，有效改善包裹破损情况。

在运输环节，德邦快递引入IoT技术，连通场内所有终端设备，打造智能路由系统，通过实时规划，实现全局最优线路运行，提升自有车利用率，减少外请使用需求。同时，德邦快递借助车联网平台及技术，实现最优经济线路管理和实时车辆偏离预警，实现全局最优线路运行，精益运输，保证时效。

应用智慧物流设备的同时，德邦快递也不断撬动大数据的能量，为双十一保驾护航。今年，德邦快递首次尝试通过大数据算法技术搭建场站产能体系，实现场站产能可视化，同时结合智能算法完善智能调度体系，实现车辆进位、月台可视、卸车优先级系统化，为场内管理提供有力系统支持。

2023的双十一，“入局”平台更多，玩法更丰富，预计德邦快递的快递业务量将翻倍增长。在云数据库、大数据与人工智能等技术加持下，德邦快递将全力保障配送效率，提升服务质量。与此同时，德邦快递也通过持续使用电子面单、循环纤袋、循环围板箱、小型聚丙烯中空箱等绿色包装材料，帮助商家降低包装成本，响应绿色物流可持续发展新趋势，打造一个更绿色、更低碳的双十一。