2023 LOG供应链&合同物流创新优秀企业——中外运物流有限公司

企业介绍

案例介绍

医疗器械全供应链解决方案

1、案例简介

大型医疗设备具有货值高、体积大、易损坏等特点，运输过程需要网络化、专业化、精细化运。外运物流以“三全”思路提供“全链路”服务，解决运输每一公里的复杂条件限制，打造“设备+平台+服务”模式，凭借自身全链路端到端的物流服务能力、海陆空运综合资源优势，练就出贯穿上游生产商、中间流通商、下游终端的全供应链解决方案，从厂内物流到成品存储与干线运输，末端最后一公里运输，现场就位，现场安装，同时包括展览物流等增值解决方案，使医疗健康行业货物以最快速度、最短链路、最小损耗触达全渠道和各终端，实现门到门一站式服务。

2、案例背景

大型医疗设备物流面临着许多挑战和痛点，主要包括以下几个方面：

1）设备尺寸大，重量重：大型医疗设备如CT机、核磁共振设备等，其尺寸大、重量重，需要特殊的运输工具和设备进行搬运，对物流公司的硬件设施和服务能力提出了高要求。

2）运输过程中的安全问题：大型医疗设备通常价值昂贵，且内部结构复杂，对运输过程中的震动、温度、湿度等环境条件非常敏感。任何不当的操作都可能导致设备损坏，造成巨大的经济损失。

3）安装和维护问题：大型医疗设备的安装和维护通常需要专业的技术人员进行，这就要求物流公司能够提供一站式的服务，包括运输、安装、维护等。

4）时效性要求高：医疗设备通常是医院提供医疗服务的重要工具，对设备的运输时效性有很高的要求。任何延误都可能影响到医院的正常运营。

5）相关法规和政策的限制：大型医疗设备的运输、安装、使用等都需要遵守相关的法规和政策，这对物流公司的业务流程和服务质量提出了更高的要求。

解决这些痛点需要物流公司不断提升自身的服务能力，包括采用先进的物流技术和设备、提供一站式的服务、加强与医疗机构的沟通和合作等。

3、创新方案

4、创新价值

外运物流医疗团队是国内极少数涉足医疗器械厂内物流业务，为客户提供了产前到产后全方位物流服务。外运物流拥有海陆空铁多种跨境运输产品，“全程监控”“全程温控”“全程质量管控”三管齐下，满足行业追溯体系建设需求。同时，外运物流医疗团队走遍全国3万余家医疗机构，积累了各种复杂环境下最后一公里的运输及卸货就位经验，培养了具备医疗器械辅助安装、独立安装证书等专业持证人才，团队还拥有医药冷链移动方舱、核磁冷链方舱等自主知识产权（实用新型专利），全方位解决货物恒温、冷藏、可追溯性等问题，实现远程智能调控与现场运作的充分融合，建设了一支拥有专业水准、专业资质、自主知识产权的专业队伍，锻造了遍布全国的销售商务、运营管理、项目运作于一身的铁三角组织。在以上物流服务基础上，团队还可提供售后备件物流、售后移机、展会服务、器械包装等丰富增值解决方案。