合作多年的老客户“花式”拖欠尾款？外贸人的正确做法：拿起武器强撼“教训”！

很多国内企业对进出口贸易中的风险预估不足，特别是在出口贸易中，恶性竞争的情况时有发生。

国内企业对交易中所存在的政策、经济、政治、运输、结算、外汇等风险缺乏了解，风控意识较为淡薄，一旦发生纠纷，往往会付出惨痛的代价

国内企业A（卖家）是俄罗斯一家服装公司B（买家）的供应商，双方合作了近5年，俄罗斯客户的信誉不错，偶尔有短期的放账，也是不久时间就还款，从而给国内卖家放松了警惕，成为卖家公司自认的优质客户

2020年10月，国内企业和俄罗斯买家有订单合同，预付款20%，出货前付款60%，剩余20%的尾款提货后30天内付清。

俄罗斯买家在提货后未给国内企业付清尾款。

在接到催收电话时，俄罗斯买家称：公司资金紧张，等银行的贷款下来之后再付。

之后再联系，电话已经无人接听。

10万元的货款拿不到，就无法正常申请出口退税，反而要补缴税款，这样一来，对于一家小型外贸企业来说，影响不可谓不大。

俄罗斯有一项限制催收员行为的法案，该法案保护个人在偿还债务过程中的权利，并限制收债人员的活动，该法案授予与债务人定期互动的权利，但仅限于信贷机构和实体，而且收债人必须在州注册。

因为政治、语言、环境等方面的差异，国内企业决定寻求专业人士的帮助，DCA风险管控平台就是卖家的第一选择，因为在DCA平台上可以和催收专家直接沟通，实时翻译、1对1服务，所有的催收过程，用户都能了解清楚。

收到用户A的委托后，俄罗斯当地催收专家了解完情况，对卖家A掌握的资料进行梳理，并查询了俄罗斯买家的经营状况，发现该公司在20年底开了一家子公司，经营着与服装毫无关系的产品。

这种情况其实很常见，国外买家现在有个流行的做法，就是当他准备转行了，或者由于某种原因不想经营了，或者是要合股投资其他行业，坑供应商最后一笔是比较普遍的做法，千篇一律都是专坑“老”客户的货款。

2021年2月，俄罗斯催收专家寄出催收函，但遗憾的是，并未收到回复。之后俄罗斯催收专家通过专业渠道联系到买家负责人进行了有效沟通，对方表示，兑对欠款不知情，了解后再和催收专家沟通，但之后买家公司负责人并未联系催收专家。

2021年3月催收专家寄出第2封催收函，并表示如果买家持续不付款，会对其新公司的声誉、经营造成不良影响。

随后，催收专家收到俄罗斯买家的信件，对方表示会赔付欠款，但公司现金流转有问题，只能支付欠款的80%，但国内卖家对此方案不接受。

催收专家上门拜访买家，并进行法律施压，对方表示会支付全部欠款，但要在一个月后。2021年4月，在催收专家的实时监督下，俄罗斯买家将10万元一次性支付，该案成功收回。

通过以上事件，我们提出以下建议，供出口企业参考：

订单签订前，海外信息的时效性非常重要。

大的方面：疫情、汇率、价格波动不可控；

小的方面：破产、资金流难保障。

《企业征信报告》有当地风控专家实地考察，通过信用评级、法律诉讼、财务状况等数据综合分析，给出合理的授信建议，制定合理的付款方式。

有了海外欠款真的不能拖，要及时追讨，不然对方很容易采取其他方式诸如破产等来逃避债务。

单走专业诉讼程序会很耗时，一旦败诉，还需要您承担诉讼费用，而且也不一定能百分百收回欠款，同时客户关系很可能会被破坏。

总的来说，跨国贸易官司面临语言、距离、法律法规不同等因素，诉讼难度大、耗时周期长，需要谨慎考虑诉讼途径的催收方式。

在坏账产生时，许多外贸人往往意识不到，甚至不知道有专业的催收团队，一直在等买方的消息。货款拖欠时间与回款成功率成反比，货款拖欠1-3个月是催收的最佳时机，如果欠款拖欠1年以上，货款回收的可能性很低。因此催收货款一定要及时寻求专业人士的帮助，绝对不能从今天拖到明天，从明天拖到后天。

国际惯例显示：账款逾期90天以上即为高风险，1-3个月为最佳催收时间。

DCA国际风险管控平台，共计356位海外专家在线，业务覆盖200多个国家和地区的业务，提供1对1交流服务，实时翻译，强大的去中间化优势让催收过程更简便，更靠谱。

不仅如此，海外专家可以更高效地对进口商进行实地调查，且对当地法律法规的剖析更加完善，利用上门拜访等形式合法施压，加快催收速度、提高催收成功率。