通知:
1.从7月1日开始,为提高派送效率,达到总部要求签收率,也为争取下午更多时间收件,所有快递人员必须参加分货,不分货的当月按0.6元/票派费结算,有事需向班长请假。
2.严禁投放菜鸟驿站,当月累计派送超10%的按0.5元/票计算。
从2021年7月1日起实行。
上面的通知的目的是,为了达到总部要求的签收率。就是总部会对网点的派送情况进行考核,比如说:今天上午拉回来的快递,到了下午某个时间点“送完”的必须达到一个比例。不然将按票予以处罚。这就是所谓的签收率。
这个签收率考核还是分频次的,比如今天上午的件,下午2点考核一次,下午5点考核一次,下午7点考核一次,第二天可能还在考核一次,每次考核不达标的会予以处罚。
为了达到签收率,就需要尽早出发送快递,所以该网点写了“为提高派送效率”,所有快递人员必须参加分货,尽快把货分好提前出门派件。时间就是金钱!
第二条“严禁投放菜鸟驿站”,这一条主要是针对虚假签收的,现在有很多的代收点(如菜鸟驿站、快递柜、摩西管家等),投放确实会带来很大的便利,但也有一些客户就是要求“送货上门”。
现在的快递末端转让等信息是非常多的,快递价格战向下传导,每一层都会加码,持续激烈的价格战造成了末端网点不赚钱,快递员队伍不稳的局面,一些网点面临亏损,运营异常等情况。
虽然经过义乌的价格整顿,各地的价格暂时稳住了,但是这样的平衡状态肯定是不长久的,快递价格在未来还是会有新的下探空间,快递派费下降在未来仍然是一个大概率事件。
四、别投诉了,快递员不是不想送货上门,而是不现实
有数据显示,今年618期间,近7成快递员遭到投诉,其中大部分是“不送货上门”。又让马儿跑,又不让马儿吃草,成为当下快递小哥真实处境的写照。
真的是快递小哥变懒了吗?
当然不是!
算一笔时间账:一个快递小哥,一天派送200票件:
1、送前电联每个人20秒,200个电话,得1个多小时,姑且算1个小时。
2、200个客户本来按照规划好的最优路线派送,每个人路途3分钟,要600分钟,也就是10个小时。
也就是说在没有任何意外的情况下都需要至少11个小时才能派完手里的快递。
可是,送快递是不可能不出现意外的,有些人没接电话,有些人不看短信,有些人不在家,有些人电话错误,各种缘由数不胜数......那么15个小时能派完这些快递就算万幸了,甚至要更长的时间。
别投诉了!真不是快递员不想送货上门,而是不现实........
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