【战局】快递不打烊玩真的，德邦5万小哥春节在岗

通达系快递相继宣布“春节不打烊”之后，专攻大件快递的德邦也加入“春节不休”的行列中。

德邦表示，将协调全网资源，发挥直营优势，通过全链路管控，力保广大客户过年期间的寄递需求。

春节期间，德邦将多措并举，一方面保障服务质量“不打折”，另一方面助力商家旺季销售，通过高品质服务提升大件快递的用户体验。

助力商家节日促销

过年期间，许多用户会添置大件家具，但搬货上楼、安装都是难题。洞悉商家与消费者在网购家具时的运输需求，德邦表示在春节期间照常提供家具“双层送装网络”服务，此举受到广东佛山、河北正定等全国大型家具市场客户的青睐认可。

亿豹网从德邦方面了解到，春节作为传统的消费旺季，德邦表示将继续与阿里等电商平台商户合作，重点维护核心城市网络对接覆盖，满足电商平台的核心运输需求，助力节中顺畅走货。

针对“食品生鲜、鞋服日化、家具家电、母婴文娱”等春节发货高峰行业，例如此前深度合作的宁夏牛羊肉、新疆阿克苏苹果、白云服装、海宁皮革、慈溪家电等行业客户，德邦专门提供行业收派解决方案，通过精细化运营行业场景解决方案，让商家走货更安心。

随着滑雪旺季的到来，值得一提的是，德邦快递目前已入驻国内14家雪场，为春节期间的滑雪游客提供专业的雪具运输解决方案，持续提供高品质的雪具和行李点对点寄送服务。而面对春运期间学生旅客的行李寄递需求，德邦快递将一如既往地提供预约上门收货、预约上门派送服务。

作为直营快递的代表之一，德邦之所以有底气放话“春节不休”，有赖于其成熟的大件快递运营体系。随着行业竞争的不断加剧，德邦深知“科技赋能快递”的重要性，在“收运转派”各环节不断加码科技投入，降低成本提升效率。

“送货上门”服务不打折

春节期间，德邦服务网络将覆盖全国超300个城市，其中48个核心城市下辖区县皆可到达，同时超过3000个直营网点正常营业，并开启动态网络调控，通过空陆铁联合运输方式，确保节日期间顺畅运转。

持续升级的硬件设施是“春节不打烊”运营体系的基石，而对提升客户体验的不懈追求，是快递企业服务不断优化的动力源泉。充足的人力保障是春节期间服务质量“不打折”的底气，节日期间，德邦将有超过5万名快递员在岗，实现货品“收派”无忧。

亿豹网了解到，送货上门方面，德邦围绕“大件快递上至60kg免费上楼 ”核心服务，践行“突破最后一米，服务0距离”的服务理念，让消费者体验收大件如收小件一般轻松。尤其在送前预约流程环节，也让客户感知到高品质的交付体验。

而对坚守一线岗位的员工，德邦一方面给予“多倍计提、保底补贴”等多重激励方式，充分调动积极性；另一方面提供春节团圆福利，并且采取轮岗、错峰休假等方式，让员工安心在岗。

业内人士表示，相比去年，电商快递2021年的不打烊计划不仅启动早，时间跨度也大幅延长，疫情防控仍在持续的背景下，预计年货采购将会为电商平台带来年初的第一波订单高峰，也全面揭开新一年行业竞争的序幕。