连日来,受热带风暴“莲花”“浪卡”及冷空气影响,越南中部地区大雨引发洪涝灾害。中通快递越南公司积极践行社会责任,为河静省、广平省、广治省等地受灾群众捐赠发放1000箱矿泉水、800箱方便面。
10月19日,中通云仓科技召开2020年“双十一”动员大会。中通云仓科技总裁胡向亮、各管理中心负责人、各省(市)公司负责人出席大会。
胡向亮指出,“ 双十一”是物流行业一年一度的大考,也是对中通云仓科技仓配运营能力的一次巨大考验。全体员工必须牢记“规范作业、运营平稳、成本可控、质量创优”的作战总目标,认真贯彻落实总部、各省(市)的工作安排。
中通快递马来西亚吉兰丹州古邦阁亮网点业务员郭燕丝正在为客户派件。
(北京车公庄网点快递员)
“小张服务真的没话说,那叫一个热情呀!所以,我们平日里都把快件交给他来寄,这样我们放心。”这是张旭清派件区域内,一个小区的门卫张大爷对他的评价。也是因为这份信任,张旭清在取件的时候,会大胆地把小区内的快件临时托付给张大爷照看,双方建立起的信任也让张旭清大大提高了工作效率。
张旭清是一个浑身充满“正能量”的人。2003年,他到北京投奔亲戚,一心只为赚钱。曾到过蛋糕房做过学徒工,也到过工厂做过搬运工,再苦再累的工作都做过。2010年带着辛苦钱回乡成家,直到2017年重返北京,开始了快递小哥的生涯,成为了中通快递北京车公庄网点的一员。
150票、200票、300票……直到现在的500多票,3年来,他日派件量一路上升。“虽然现在有很多快件会放在驿站或者快递柜,但这些快件的收件人信息我都能记在脑子里,只有这样,一旦有收件人在取件过程中遇到问题时,我才能第一时间解决。”张旭清说。
在维护客户关系方面,张旭清有自己的方法。“关系,首先得从认识开始吧!那我就每次见了客户,多打声招呼,多说几句话,多用点心记住客户的名字。”正如他所说,多说几句话,多搭几把手,都是在为自己的客户积累奠定基础。
对于接下来的规划,张旭清想扩大自己的派件区域,做起网点的一个小承包区。快递小哥加承包区负责人两重身份,将会督促他继续前行,这也是网点鼓励业务员去尝试的。“很多事情,有了压力,才会有动力,多逼逼自己,才能更快前进。”张旭清说。
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